Il n'y a pas si longtemps, une certaine société d'ingénierie énergétique a signalé que le dispositif résonant Huiyi Power série 4000kVA/800kV qu'elle avait acheté présentait une légère fuite d'huile au fond du réacteur pendant son utilisation, ce qui affectait le fonctionnement normal de l'équipement. Après avoir reçu les commentaires, l'équipe après-vente de Huiyi Power a répondu immédiatement et a suivi strictement le processus après-vente de l'entreprise. Ils ont rapidement dépêché sur le site des ingénieurs après-vente-professionnels dotés d'outils de maintenance spéciaux pour résoudre le problème. L'ensemble du processus a été hautement coordonné, minimisant autant que possible la perte de la période de construction du client et démontrant son engagement envers le service après-vente-à travers ses actions.
Une fois sur place, l'ingénieur après-vente-n'a pas simplement effectué des réparations aléatoires. Au lieu de cela, sur la base de ses nombreuses années d'expérience dans l'inspection d'équipements résonants en série, il a procédé à une inspection complète et méticuleuse du réacteur et a systématiquement identifié une par une les causes des fuites d'huile. Grâce à des tests professionnels, il a finalement été déterminé que la légère fuite d'huile au fond du réacteur n'était pas un problème de qualité de l'équipement, mais plutôt une erreur opérationnelle des opérateurs du client lors de l'installation et de la mise en service, qui a conduit au desserrage des vis de fixation au fond du réacteur, provoquant ainsi une légère fuite d'huile. Cette situation est tout à fait cohérente avec les procédures de maintenance courantes en cas de fuite d'huile de réacteur, dans lesquelles des fixations desserrées provoquent des fuites, et il s'agit d'un problème de routine qui peut être rapidement résolu.
Après avoir identifié la cause, l'ingénieur après-vente-a immédiatement formulé un plan de traitement ciblé. Conformément aux normes des processus de maintenance des réacteurs, il a procédé à une inspection complète de toutes les vis situées au fond du réacteur et a systématiquement vérifié tout desserrage. Pour les vis desserrées, il a utilisé des outils professionnels pour les serrer avec précision et a effectué des ajustements mineurs. Il a ajusté le serrage de chaque vis de manière croisée-en diagonale à plusieurs reprises pour s'assurer que chaque vis était soumise à une contrainte uniforme et pour éviter tout problème de desserrage supplémentaire ou de fuite d'huile dû à une contrainte inégale. Une fois la manutention terminée, l'ingénieur après-vente-a également effectué un test d'étanchéité sur le réacteur pour confirmer qu'il n'y avait pas de fuite d'huile. Les paramètres de fonctionnement de l'équipement sont revenus à la normale et les problèmes du client ont été complètement résolus.
Au cours du processus de maintenance, les-ingénieurs après-vente ont également patiemment expliqué aux opérateurs du client les procédures de fonctionnement correctes et les points de maintenance quotidiens du dispositif résonant série 4 000 kVA/800 kV. Ils ont particulièrement souligné les précautions de serrage des vis au fond du réacteur, rappelant aux opérateurs de vérifier régulièrement l'état de serrage des vis lors des utilisations ultérieures pour éviter les pannes d'équipements causées par des erreurs de fonctionnement. Dans le même temps, ils ont répondu à diverses questions sur l'utilisation des équipements soulevées par les clients sur place-et ont fourni des conseils techniques professionnels, permettant aux clients non seulement de résoudre les problèmes actuels, mais également de maîtriser les compétences nécessaires à la maintenance quotidienne de l'équipement.